Questo sito utilizza cookie, anche di terze parti, per migliorare la tua esperienza e offrire servizi in linea con le tue preferenze. Chiudendo questo banner acconsenti all’uso dei cookie. Se vuoi saperne di più ti invitiamo a consultare la sezione dedicata

Contattaci » (+39) 02 95 87 042

SISTEMA AZIENDALE CERTIFICATO ISO 9001 In evidenza

Mercoledì, 04 Novembre 2015 16:54

La qualità, la competenza tecnica, il servizio e l’efficienza dei processi, sono i mezzi principali che la Direzione ha individuato, come strategici e fondamentali, per essere competitivi in un mercato in continua evoluzione e sono gli elementi portanti della strategia aziendale i cui obiettivi primari sono:

·        Il continuo miglioramento delle prestazioni aziendali;

·      La soddisfazione del cliente, nel rispetto delle sue aspettative ed esigenze (esplicite e implicite), ottenuta grazie alla fornitura di prodotti e all’erogazione di servizi, la cui qualità soddisfi i requisiti dichiarati dal medesimo e quelli cogenti applicabili;

·      L'efficacia e l’efficienza dei servizi di formazione e addestramento somministrati in conformità ai requisiti del D.G.R. n.2412 del 26.10.2011 della Regione Lombardia. 

  

Il raggiungimento degli obiettivi sarà perseguito e potrà essere raggiunto nella misura in cui tutte le risorse riusciranno a focalizzare la propria attenzione sulla necessità di fornire prodotti ed erogare servizi che soddisfino sempre le aspettative dei clienti (esplicite e implicite) e quelle cogenti applicabili, utilizzando allo scopo i mezzi e le risorse che la Direzione mette a disposizione e operando secondo criteri di efficienza e razionalità tenendo quindi sotto controllo gli sprechi e i tempi improduttivi.

 

Tutta l’organizzazione è sensibilizzata al fine di porre la massima attenzione nell’interpretare i bisogni dei clienti riuscendo a rilevarne la soddisfazione e utilizzando tale elemento affinché l’analisi e la corretta interpretazione dei dati ponga le basi per poter offrire prodotti e servizi sempre più rispondenti alle loro aspettative.

 

La Direzione è quindi consapevole che il contributo di ogni collaboratore è fondamentale per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, e allo scopo ha attribuito precisi incarichi e responsabilità che ha documentato nell’organigramma al quale è necessario fare riferimento per operare in autonomia e responsabilmente. La Direzione si impegna inoltre a investire in formazione e addestramento, affinché si creino le condizioni più adatte perché ogni collaboratore possa svolgere la propria attività nel migliore dei modi e acquisisca la consapevolezza di quanto la sua attività contribuisce ed è importante al fine del raggiungimento degli obiettivi aziendali.

 

 CERTIFICAZIONI ISO